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Le marketing sur les médias sociaux

Le marketing sur les réseaux sociaux est aujourd’hui une nécessité et peut faire la différence entre une entreprise qui a du succès et celle qui fera faillite. Le marketing social un excellent moyen de communiquer avec presque tous les consommateurs au pays et de faire la promotion de votre entreprise.

Au Canada, sur une population d'environ 37,5 millions d’habitants, 33,3 millions de ceux-ci fréquentent activement les médias sociaux. Il est impressionnant de constater que près de 89% des Canadiens sont des utilisateurs sur ces plateformes. De plus, ce pourcentage ne fait qu’augmenter d’année en année. Les nouvelles générations remplacent les plus vieilles qui sont les moins actives sur les médias sociaux.

Des études prévisionnelles estiment que le nombre d’utilisateurs se chiffrera approximativement à près de 38,2 millions d’utilisateurs actifs sur les réseaux sociaux au Canada en 2026, ce qui est plus que le nombre actuel d’habitants au pays. Ce serait alors près de 94% de la population canadienne qui serait active sur ces plateformes.

Clairement, il est inévitable que ces plateformes soient le futur du marketing. En plus de fournir accès à des millions de consommateurs, les entreprises propriétaires de ces médias sociaux mettent en place de plus en plus d’outils à la disposition des professionnels & des référencé. Leur but est d’encourager les entreprises à utiliser leurs plateformes pour leurs campagnes marketing.

homme qui tient une tablette avec des écrans virtuels

Avantages

Le marketing sur les médias sociaux est un moyen efficace de cibler des millions de consommateurs de façon précise. De plus, le marketing sur les médias sociaux offre divers avantages:

  • Création d’une communauté, de promotion et de concours autour de l’image de marque
  • Facilite la fidélisation, l’engagement et la conversion des consommateurs
  • Offre la possibilité de créer une publication payante propulsée sur la plate-forme
  • Encourage l’élargissement en ciblant de nouveaux marchés cibles
  • Augmente rapidement le trafic vers le site web de l’entreprise
  • Facilité de mesurer les résultats de chaque publication et campagne marketing
  • L’amélioration du classement SEO sur les moteurs de recherches.

Désavantages

Même avec tous ces bénéfices, il y a certains désavantages sur ces plates-formes.

  • Mal utiliser les médias sociaux peut grandement nuire à l’image d’une marque
  • Le risque réputationelle (e-réputation)
  • La censure omniprésente et le débat sur la liberté d’expression
  • Le risque associé aux attaques informatiques
  • L’enjeu de la protection de la vie privée et les données du big data
  • Une bonne création et gestion des réseaux sociaux d’une entreprise demandent des ressources parfois importantes en temps et argent
  • La croissance sur les réseaux sociaux peut être progressive et parfois difficile à prédire

Même en prenant toutes les règles et recommandations en considération, il est difficile de déchiffrer les algorithmes de ces plateformes. Elles sont en constant changement pour être à jour et certaines parties de ces algorithmes sont secrètes (close source). Il faut donc s’assurer de constamment suivre les nouveautés en matière de réseaux sociaux afin de s’adapter proactivement. Sinon, il est possible que votre entreprise se retrouve en second plan par rapport à vos compétiteurs .

Les différents réseaux sociaux au Québec

Pour plusieurs raisons sociales, culturelles et technologiques, certains réseaux sociaux sont plus populaires dans certaines régions que d’autres. Plusieurs réseaux sociaux ayant beaucoup d’utilisateurs mondialement sont peu connus au Québec. Au Canada, nous remarquons d’énormes écarts. Par exemple, WeChat est utilisé seulement par environ 1% des Québécois, alors qu’il est utilisé par environ 12% des Britanno-Colombiens.

Voici les réseaux sociaux les plus populaires par rapport au pourcentage de la population québécoise étant active sur ceux-ci en mars 2021:

Réseaux sociaux les plus populaires

  • Facebook, 68%
  • Youtube, 48%
  • Instagram, 31%

D’autres grands réseaux sociaux

  • LinkedIn, 24%
  • Pinterest, 19%
  • Twitter, 15%
  • Snapchat, 10%
  • TikTok, 8%

Bien entendu, ces chiffres sont en changement permanent. Avec les nouvelles générations qui embarquent sur les réseaux sociaux, ce classement risque de changer drastiquement dans les prochaines années.

Par exemple, Tumblr est disparue du classement il y a quelques années » pourtant, ce média social était autrefois très populaire. De plus, Facebook a perdu plus d’utilisateurs qu’il en a gagnés pour la première fois depuis sa création. De plus, de nouveaux joueurs colossaux émergents et prennent rapidement du terrain dans le marché comme TikTok et Reddit.

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Les 4 raisons des visites sur les réseaux sociaux

Cet article fait l’ébauche d’une étude menée en 1972 menée par Mcquail, Blumler et Brown afin de positionner les 4 raisons pour lesquels les utilisateurs visitent les réseaux sociaux.

Pourquoi les gens vont sur les réseaux sociaux

Surveillance

Les humains aiment se renseigner sur les réseaux sociaux, savoir les dernières nouvelles et les tendances. Beaucoup de gens aiment être informé sur ce qui se passe dans leur communauté, ce que les gens ont à déclarer de leur vie privée pour se positionner en fonction de cela. Exemple Y fait une activité familiale en plein air ce qui pousse X a vouloir en faire autant. La surveillance est une vitrine virtuelle qui permet aux membres d’une communauté de rester à l’affût de l’information volontairement déclarée sur sa personne, bien que la plupart du temps les gens reflètent seulement le meilleur côté d’eux-mêmes.

Distraction

Que ce soit pour visualiser des vidéos humoristiques ou pour passer le temps, les gens ont besoin souvent de décompresser. Avec tout le stress et le poison émotionelle que la vie quotidienne nous inflige, il est parfois nécessaire de prendre du recul et se détendre. Beaucoup d’utilisateurs aiment passer le temps, se distraire et se divertir.

Identification personnelle

L’identification personnelle est caractérisée par le fait de se baser sur son entourage ou les personnages auxquels on s’identifie par un schéma d’association à une personnalité pour déterminer un comportement. Il s’agit d’un biais perceptif. L’être humain est poussé vers l’acceptation sociale et l’auto réalisation. Il est donc porté à imiter le comportement de la masse pour le meilleur et pour le pire. Il est intéressant de voir a quel point les humains sont sensible à l’opinion d’autrui et l’acceptation sociale.

Relation sociale

Plusieurs utilisateurs utilisent les réseaux sociaux pour communiquer que ce soit par webcam ou par messages textuels. Certaines personnes critique l’usage des médias sociaux ayant crainte que la virtualisation des relations éloigne les gens les isolants et créant des relations de plus en plus éphémères et abstraites. Les nouvelles technologies ont définitivement redéfini la manière dont les gens communiquent entre eux et qu’on soit technophile ou technophobe, la technologie est en pleine mutation.

L’être humain aura toujours un désire de socialisation du besoin de s’identifier à la société dans laquelle il évolue. Ceci est essentiel a l’évolution des terriens.

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